Espero Puedan Ayudarme, Sasung S21 Ultra Error En Cámara 3× Opciones

[jkl85]

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Que tal colegas, hoy vengo con ustedes esperando que puedan ayudarme, tengo un cliente que me trajo un samsung S21 ultra, me comenta que el equipo estuvo trabajando bien sin ningún problema y de un día para otro quiso tomar una foto y noto que al ponerla en zoom 3× se pasma la imagen y marca error en cámara, procedo a cambiarles todas las cámaras y trabajo bien por un tiempo pero ya volvió a hacer la falla.

Espero que puedan ayudarme por favor ya no se que hacer, las desmonto y vuelvo a montar y trabajan bien por un rato pero después fallan y solo es la 3× ya qué si pongo 0.6× la 1× y la 100× trabaja sin problema, espero puedan ayudarme. Gracias

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[Glob 7]

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Que tal colegas, hoy vengo con ustedes esperando que puedan ayudarme, tengo un cliente que me trajo un samsung S21 ultra, me comenta que el equipo estuvo trabajando bien sin ningún problema y de un día para otro quiso tomar una foto y noto que al ponerla en zoom 3× se pasma la imagen y marca error en cámara, procedo a cambiarles todas las cámaras y trabajo bien por un tiempo pero ya volvió a hacer la falla.

Espero que puedan ayudarme por favor ya no se que hacer, las desmonto y vuelvo a montar y trabajan bien por un rato pero después fallan y solo es la 3× ya qué si pongo 0.6× la 1× y la 100× trabaja sin problema, espero puedan ayudarme. Gracias

Buen día, aunque muy probablemente a estas alturas ya haya encontrado solución a su problema, ahí va mi aporte:

Ya que indica que ha cambiado las cámaras, podrían ser dos los posibles problemas.
1. Que la PBA (Tarjeta Principal) este mala y este provocando la falla.
2. Que sea un problema relativo al software.
Si es por software puede ser por conflicto con la cache de la aplicación cámara, o por conflicto con la aplicación galería en cuyo caso limpiar/borrar la cache debería solventarlo.
También puede ser por falta de espacio de almacenamiento, o por una actualización de software que o se cargo mal o salió defectuosa; con esto último podrías intentar con una aplicación de terceros, ya que si te funciona con una segunda aplicación ya tendrías comprobado que la falla es puramente de la app de cámara que viene por default.